TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES | STONE CENTER S.A 

  1. POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en el sitio web www.tienda.stonecenter.cl

El usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.

Toda compra estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura y la garantía correspondiente.

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago /online, no siendo de Stone Center la responsabilidad el procesamiento de Transbank.No constituye venta hasta que la operación esté aprobada junto a una verificación de compra.

 

  1. POLÍTICAS DE RETIRO EN TIENDA

Los productos podrán ser retirados después de haber realizado la compra con previa confirmación del ejecutivo.

Hay productos seleccionados que se pueden retirar en Showroom o en Casa Matriz y otros sólo en Casa Matriz.

Los tiempos de retiros corren a partir de la confirmación del ejecutivo.

SHOWROOM | TIEMPO DE RETIRO 48HRS HÁ

Américo Vespucio Norte 2700, Nivel 1. Local 1 Vitacura, Santiago, Chile.

Horario: Lunes a viernes: 9:30 – 18:30 hrs.

 

CASA MATRIZ | TIEMPO DE RETIRO 24hrs

Nueva Vizcaya Norte #17011-7, Pudahuel, Santiago, Chile.

Horario: Lunes a jueves: 8:15 – 18:15 hrs. Viernes: 8:15 – 17:00 hrs.

 

  1. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos NO incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, ni garantías especiales u otros provenientes de transporte y medios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a [email protected], donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

 

  1. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  • El producto no puede haber sido usado, manipulado ni haber sido intervenido
  • El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
  • Entregar todos sus accesorios.
  • Cambios y o devolución se aceptan en un plazo de 30 días corridos desde la fecha entrega del producto.
  • Los cambios o devoluciones de producto se hacen presencialmente en nuestra Casa Matriz.



  1. GARANTÍA

Dentro de los noventa (90) días posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, no mal uso, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio técnico autorizado.

 

SILESTONE y DEKTON | 2 años de garantía | 25 años de garantía extendida 

CORIAN |2 años de garantía |10 años de garantía

SCHOCK | 2 años de garantía

*Los productos de outlet, no están sujetos a devolución ni garantía, se debe revisar el estado del producto en el momento del retiro de la compra.




Términos y condiciones Cyber Days 2021

 

Los Cyber Days Stone Center 2021 se realizará desde las 00:00 hrs. del Sábado 02 de octubre 2021 hasta las 23:59 hrs. del miércoles 6 de octubre  de 2021, o hasta agotar stock de los productos ofertados, lo que ocurra primero.

 

1.- CONDICIONES ESPECIALES PARA CYBER DAYS

 

  • Sólo se realizarán ventas por internet a través del sitio web tienda.stonecenter.cl
  • La ofertas Cyber aplican sólo para productos seleccionados y destacados con el logo de la promoción.
  • El costo del despacho de los productos no está incluido en el descuento de la venta especial.
  • La promoción aplica para todo método de pago.
  • Las ofertas de los cyber Days 2021 no son acumulables con otras promociones vigentes a la fecha.
  • Tiempos de entrega y/o despacho varían dependiendo del producto. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la demanda. Posterior a su compra siempre se le confirmará el plazo de entrega.
  • Stone Center se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas por la ley y/o en esta promoción.

 

 
2.- DESPACHOS
Una vez acreditado el pago de su compra se procederá con el proceso de entrega de la compra al cliente ya sea vía despacho a domicilio o retiro en tienda en caso de que así lo haya solicitado expresamente el cliente, según las siguientes condiciones especiales para la venta especial Cyber Days Stone Center 2021:

 

El plazo estimado para la entrega o retiro en tienda de la compra será el siguiente:

Schock A: 

Despacho  dentro de 7 días hábiles posterior a la compra.

Retiro en Casa Matriz 48 horas posterior a la compra.

 

Schock B:

Despacho entre el 20 y 31 de octubre.

Retiro en Casa Matriz desde el 20 de Octubre.

 

Compras Zart Baño: 

Despacho 10  días hábiles posterior a la compra.

Retiro en Casa Matriz desde el 20 de Octubre.

 

El despacho será de cargo del cliente, y su valor se calculará considerando el lugar de destino y el peso volumétrico de los productos.